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Unsere Zertifikate

Zertifikat TÜV Rheinland

Mindeststandards aller zertifizierten Serviced Apartments:

Getrennte Wohn- und Schlafbereiche (mind. Sitzecke zusätzlich zum Bett)
Küche mit Kochmöglichkeit, Kühlschrank und Kochutensilien (Geschirr, Besteck)
Handtücher und Bettwäsche in hotelmäßigem Standard
Waschmaschine im Haus

: AA = Economy
Zum kleinen PreisAA = Economy
Zum kleinen Preis - Zertifizierte Apartments für einfache Ansprüche: Das Haus verfügt über eine zweckmäßige Gesamtausstattung mit einfachem Komfort. Die Ausstattung ist in einem guten Zustand mit ausreichender Qualität. Funktionalität ist wichtiger als Wohnkomfort, der angebotene Service ist auf ein Minimum reduziert.
„Economy“ - 50 % der Kriterien werden erfüllt

: AAA = Value
Ganz ohne SchnickschnackAAA = Value
Ganz ohne Schnickschnack - Zertifizierte Apartments für mittlere Ansprüche: Das Haus verfügt über eine gute Gesamtausstattung mit gutem Komfort. Optisch macht das Haus einen ansprechenden Gesamteindruck, dennoch ist mehr Wert auf die Funktionalität als auf Dekoration und Wohnlichkeit gelegt.
„Value“ – 65 % der Kriterien werden erfüllt

: AAAA = Superior
Mit besonderem AnspruchAAAA = Superior
Mit besonderem Anspruch - Zertifizierte Apartments für gehobene Ansprüche: Das Haus ist optisch ansprechend sowie gut und wohnlich ausgestattet. Auf Dekoration und Wohnlichkeit der Serviced Apartments wurde ausdrücklich Wert gelegt.
„Superior“ – 80 % der Kriterien werden erfüllt

: AAAAA = Excellent
Für GenießerAAAAA = Excellent
Für Genießer - Zertifizierte Apartments für höchste Ansprüche: Das Haus ist hochwertig bis erstklassig ausgestattet und bietet einen gehobenen bis exklusiven Komfort. Materialien, Formen sowie technischer Komfort sind aufeinander abgestimmt. Lage und Infrastruktur des Hauses entsprechen gehobenen Ansprüchen. Der Servicebereich ist umfassend und entspricht hotelähnlichen Verhältnissen.
„Excellent“ – 90 % der Kriterien werden erfüllt

Apartment-Finder

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Land:

Stadt:

Apartmenttyp:

Größe in m²:

Über die Zertifizierung

Der Apartmentservice verfügt über das erste – und bis heute einzige – offizielle Zertifizierungssystem zur Klassifizierung von Serviced Apartments. Das Zertifizierungssystem wurde 2005 in Kooperation mit dem TÜV Rheinland öffentlich vorgestellt. Seither ist das Interesse der Apartmenthäuser an der Zertifizierung stetig gewachsen.

Was bedeutet die Zertifizierung für den Gast?

Gäste können zuverlässig den zertifizierten Kategorien vertrauen. Mit Hilfe der Zertifizierung erkennen Geschäftsreisende und Urlauber, welchen Standard das jeweilige „Zuhause auf Zeit“ hat. Der Standard der zertifizierten Serviced Apartments reicht von AA/„Economy“ für einfache Ansprüche, wobei mindestens 50 Prozent der Kriterien erfüllt werden, bis zu AAAAA/„Excellent“ für höchste Ansprüche, hierbei sind mindestens 90 Prozent der Kriterien erfüllt.

Für ein bequemes „Wohnen auf Zeit“ gehören beispielsweise eine Kochmöglichkeit und ein Kühlschrank, Geschirr, Besteck und Kochutensilien im Apartment sowie eine Waschmaschine im Haus zu den Mindeststandards eines jeden zertifizierten Apartmenthauses.

Ab der Superior-Qualität (AAAA) sind Annehmlichkeiten wie ein separater Arbeitsbereich oder auf Wunsch ein Zustellbett, zusätzliche Töpfe und Pfannen in der Küchenausstattung sowie ein kostenfreies Bügelbrett und Bügeleisen garantiert. Besonderer Wohnkomfort ist in allen AAAAA-zertifizierten Häusern – der höchstmöglichen Kategorie – gewährt. Dort darf sich der Gast zusätzlich immer auch auf eine Couch, einen DVD-Player und eine Stereoanlage, einen Vollherd, W-LAN sowie auf eine Parkmöglichkeit am Haus freuen.

Im Rahmen der Zertifizierung wird außerdem abgefragt, um welchen Typ Serviced Apartments es sich handelt. Auf unserer Website können Interessenten die drei verschiedenen Anbieterkonzepte erkennen:

Reines Apartmenthaus

Hotel mit Apartments im separaten Gebäude

Hotel mit Apartments im selben Gebäude

Warum überhaupt eine Zertifizierung?

Im Nischensegment der Serviced Apartments ist es mitunter schwer, sich für das passende „Zuhause auf Zeit“ zu entscheiden. Eine Orientierungshilfe ähnlich der Sterne im Hotelbereich gab es viele Jahre nicht. 2005 stellte der Apartmentservice erstmals eine Zertifizierung vor, mit der – angelehnt an die Hotellerie – Mindestkriterien definiert wurden. Die in Zusammenarbeit mit dem TÜV Rheinland erarbeitete Zertifizierung unterscheidet sich gleichzeitig deutlich von den Sternen der Hotellerie und wird den Erfordernissen von Apartments für Langzeitaufenthalte in höchstem Maße gerecht: Viele Anforderungen, die der Gast an ein Serviced Apartment stellt, werden im Hotelbereich gar nicht abgefragt. Auf der anderen Seite können viele Dienstleistungen, die im Hotel selbstverständlich sind, von Apartmenthäusern nicht oder nur optional angeboten werden.

Seit 2005 ist es den Gästen nun möglich, entsprechend ihrer persönlichen Wünsche zwischen vier Kategorien auszuwählen. Mit Hilfe des Zertifizierungssystems werden die verschiedenen Qualitätsstandards der Serviced Apartments für die Gäste transparenter und damit besser einschätzbar. Im Mittelpunkt der Zertifizierung stehen neben den Ausstattungskriterien insbesondere die Kundenorientierung sowie die Servicequalität der Apartmenthäuser.

Der Apartmentservice zertifiziert seit der Markteinführung jährlich mehrere Häuser. Experten verweisen immer wieder auf die große Bedeutung einer unabhängigen und anerkannten Zertifizierung – immer mehr Betreiber bestätigen diese Einschätzung und lassen ihr Haus zertifizieren. Vertrauen auch Sie der ausgewiesenen Qualität!

AAAA Superior