Was genau bietet mir Apartmentservice?

Bei Deutschlands größtem unabhängigen Vermittler für Serviced Apartments finden Sie mehr als 8.000 Apartments für den geschäftlichen oder privaten Aufenthalt in Deutschland und weltweit. Wir beraten Sie und helfen Ihnen bei allen Buchungsformalitäten, wenn Sie ein „Zuhause auf Zeit“ benötigen.

Wo befinden sich die Serviced Apartments, die Apartmentservice vermittelt?

Wir sind DER Spezialist für Deutschland. Online finden Sie Partnerhäuser in
17 deutschen Städten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein weltweites Angebot in
19 internationalen Destinationen. Wir erweitern uns Angebot stetig für Sie.

In Ihrem Angebot finde ich noch nicht das richtige Apartment für mich. Können Sie mir trotzdem helfen?

Ist für Sie noch nicht das Richtige dabei, so recherchieren wir gerne individuell nach Ihrer Wunschdestination.

Gibt es geprüfte Qualitätsstandards, an denen ich mich orientieren kann?

Ja! 2005 haben wir gemeinsam mit dem TÜV Rheinland das erste offizielle Zertifizierungssystem für Serviced Apartments eingeführt. Immer mehr Häuser lassen sich seitdem ihre Qualität zertifizieren. Die Häuser sind entsprechend gekennzeichnet.

Was bekomme ich für mein Geld?

In einem Serviced Apartment bekommen Sie „das Beste aus zwei Welten“: Mehr Raum und Privatsphäre als in einem Hotelzimmer sowie mehr Komfort und Buchungsflexibilität als in einer Ferienwohnung. Services (wie Wäsche-, Frühstücks- oder Reinigungsservice) können Sie im Baukastensystem individuell und nach Bedarf hinzubuchen.

Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?

Nur in sehr wenigen Ausnahmefällen. In der Regel können Sie die Apartments bereits ab einer Nacht buchen.

Frühstück, Zimmerreinigung & Co - Welche Services erwarten mich?

Je nach Konzept des Hauses gibt es eine Auswahl an Services. Dazu gehören die Reinigung des Apartments, Frühstücks- und Einkaufsservice, Wäscheservice und vieles mehr. Ob Sie diese Angebote nutzen wollen, entscheiden Sie selbst.

Kann ich für die Buchung mit einem Mitarbeiter sprechen?

Selbstverständlich! Wollen Sie längere Aufenthalte buchen, berät Sie und hilft Ihnen ein Mitarbeiter unserer Reservierungszentrale. Buchungen unter einer Woche können Sie für einige Häuser außerdem gerne selbst online vornehmen.

Welche Informationen & Unterlagen benötige ich für die Buchung?

Alles ganz einfach: Die Buchung erfolgt schriftlich. Wir benötigen Ihre vollständigen Kontaktdaten (Name und Anschrift) sowie eine Kreditkartennummer zur Garantie der Buchung. Firmen bitten wir um eine Kreditkartensicherheit bzw. Kostenübernahmeerklärung.

Wie läuft der Buchungsvorgang ab?

Senden Sie uns Ihr ausgefülltes Buchungsformular per Fax oder E-Mail zu. Wir nehmen für Sie die Reservierung im Partnerhaus vor und schicken Ihnen kurzfristig die Reservierungsbestätigung mit allen relevanten Informationen zu Check-in und Check-out sowie den Kontaktdaten des Hauses.

Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?

Die Stornierungsbedingungen sind individuell durch die Partnerhäuser geregelt. Über die Details können Sie sich auf dem jeweiligen Angebotsprofil oder auf Ihrer Reservierungsbestätigung informieren.

Was benötige ich, um einzuchecken?

Bitte drucken Sie Ihre Reservierungsbestätigung aus und bringen diese mit zum Check-in.

Wann und wo bezahle ich meine Unterkunft?

Sie bezahlen direkt im Haus. In der Regel erfolgt die Zahlung beim Check-in. Haben Sie keine Kreditkarte, so können Anzahlungen anfallen; detaillierte Informationen finden Sie in der Reservierungsbestätigung. Bei Aufenthalten über mehrere Monate erfolgt die Zahlung jeweils zu Beginn des Monats.